Algemene voorwaarden

1 – Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Roshalobrows Microblading en een client waarop Roshalobrows Microblading deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2 – Inspanningen PMU Clinic Roshalobrows Microblading

1. De medewerkers van Roshalobrows Microblading zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De client zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld. Zie “eisen pmu behandeling” op www.roshalobrows.com
3. De medewerkers van Roshalobrows Microblading zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van doorde cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4. De medewerkers van Roshalobrows Microblading zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.

3 – Afspraken behandeling (pigmentatieproces)

1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Roshalobrows Microblading melden per e-mail via info@roshalobrows.com of telefonisch op 0621 657 216
2. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Roshalobrows Microblading de aanbetaling voor de afgesproken behandeling in rekening brengen.
3. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
4. Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren (als deze naar inschatting niet meer mogelijk is redelijkerwijs binnen de afgesproken tijd uit te voeren) en de aanbetaling aan de cliënt door berekenen.
5. Roshalobrows Microblading moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
6. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.6 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
7. Client kan eenmalig zonder opgaaf van reden de afspraak verzetten. Dit dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Roshalobrows Microblading melden per e-mail via info@roshalobrows.com of telefonisch op 0640523576.

4 – Afspraken nabehandeling en eventuele eindcontrole

1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Roshalobrows Microblading melden per e-mail via info@roshalobrows.com of telefonisch op 0640523576.
2. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Roshalobrows de afspraak annuleren. Het recht op een gratis nabehandeling of eindcontrole komt dan te vervallen. Bij een nieuwe afspraak voor een nabehandeling of eindcontrole zal minimaal het tarief voor een “touch up” doorberekend worden.
3. Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren (als deze naar inschatting niet meer mogelijk is redelijkerwijs binnen de afgesproken tijd uit te voeren). Het recht op een gratis nabehandeling of eindcontrole komt dan te vervallen. Bij een nieuwe afspraak voor een nabehandeling of eindcontrole zal minimaal het tarief voor een “touch up” doorberekend worden.
4. Roshalobrows Microblading moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. De medewerker zal dit verstrekken aan de bij de Roshalobrows microblading bekende klantgegevens.
5. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.6 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
6. Client kan eenmalig zonder opgaaf van reden de afspraak verzetten. Dit dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Roshalobrows Microblading melden per e-mail via info@roshalobrows.com of telefonisch op 0640523576.

5 – Afspraken Touch up’s

1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Roshalobrows Microblading melden per e-mail via info@roshalobrows.com of telefonisch op 0640523576.
2. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Roshalobrows Microblading de aanbetaling voor de afgesproken behandeling in rekening brengen.
3. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
4. Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren (als deze naar inschatting niet meer mogelijk is redelijkerwijs binnen de afgesproken tijd uit te voeren) en de aanbetaling aan de cliënt door berekenen.
5. Roshalobrows Microblading moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
6. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.6 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
7. Client kan eenmalig zonder opgaaf van reden de afspraak verzetten. Dit dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Roshalobrows  Microblading melden per e-mail via info@roshalobrows.com of telefonisch op 0640523576.
8. Touch up tarieven gelden enkel voor klanten die bestaande klant zijn bij Roshalobrows Microblading. Nieuwe klanten betalen altijd het tarief voor een nieuwe behandeling en bijkomende kosten, mits deze nodig zijn om tot het gewenste resultaat te komen.
9. De tijd gerekend vanaf de laatste behandeling bij Roshalobrows Microblading, bepaald de periode waarmee het touch up tarief berekend wordt. Het recht op een touch up tarief vervalt in de volgende gevallen;
10. Client heeft tussentijds in een andere pmu clinic of schoonheidssalon van welke aard dan ook een behandeling laten uit voeren op de desbetreffende behandelplek.
11. In het geval dat de medewerker van Roshalobrows Microblading het vermoeden heeft dat de Client tussentijds in een andere pmu clinic of schoonheidssalon van welke aard dan ook een behandeling heeft laten uit voeren op de desbetreffende behandelplek.

6 – Persoonsgegevens & privacy

1. De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
2. De medewerker neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
3. Roshalobrows Microblading behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
4. De schoonheidssalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

7 – Betaling

1. Roshalobrows Microblading vermeld alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar op de website. www.roshalobrows.com
2. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzei anders aangegeven.
3. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De client dient voor minimaal vierentwintig uur voor behandeling een aanbetaling te voldoen op rekening van Roshalobrows Microblading ,(NL39RABO0337813299) ter hoogte van 25% van het totale honarium van de behandeling. Deze aanbetaling wordt in mindering gebracht bij afloop van de behandeling.
4. Indien de aanbetaling niet minimaal vierentwintig uur voor behandeling op rekening staat van Roshalobrows Microblading,(NL39RABO0337813299) mag Roshalobrows Microblading de behandeling annuleren.
5. De cliënt dient direct na afloop van de eerste behandeling (het pigmentatieproces) de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen, tenzei er voor de behandeling een gespreid betalingsplan is afgesproken. Dit dient dan op voorhand overeengekomen te zijn. Betaling is mogelijk per pin, creditcard of contant.
6. In het geval dat de client al eerder elders permanente make up heeft laten is zij verplicht Roshalobrows Microblading voor het maken van een afspraak hiervan op de hoogte te stellen, zoals aangegeven in het afspraak maken proces en in de bevestigingsemail. In bepaalde gevallen is het niet mogelijk om een behandeling uit te voeren met oude permanente make up. In het geval dat dit vooraf niet overlegd wordt mag Roshalobrows Microblading de afspraak annuleren en de aanbetaling in rekening brengen.
7. Alle op deze site getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en of fouten.

8 – Aansprakelijkheid

1. Roshalobrows Microblading is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Roshalobrows Microblading is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
2. Roshalobrows Microblading is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
   

9 – Klachten

1. Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Roshalobrows Microblading.
2. Roshalobrows Microblading moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
3. Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Roshalobrows Microblading de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
4. Indien een klacht over de producten gegrond is zal Roshalobrows Microblading het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden.
5. Indien Roshalobrows Microblading en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

10 – Garantie

1. Roshalobrows Microblading geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandeling en eventuele producten.
2. Na een behandeling kan de huid een lichte reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
3. Deze garantie vervalt indien:
   • De cliënt op de hoogte is gebracht door de medewerker over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
   • De cliënt andere producten dan door de medewerker geadviseerde producten heeft gebruikt;
   • De cliënt de adviezen voor de juiste nazorg niet heeft opgevolgd;
   • De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
   • De cliënt de producten niet volgens het advies van de medewerker heeft gebruikt;
   • De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

11 – Beeldmateriaal

Voor de behandeling wordt gevraagd of de client toestemming geeft voor het maken van foto’s en/of video’s. Deze worden gebruikt voor promotiedoeleinden, zoals instagram, facebook en website. Indien er geen toestemming wordt gegeven zullen wij geen beeldmateriaal gebruiken van de klant. Client kan hier aangeven of er enkel beeldmateriaal gebruikt mag worden van de behandelde plek. (Bij een PMU behandeling voor wenkbrauwen geld bijvoorbeeld wenkbrauwen inclusief ogen).

12 – Geheimhouding

1. De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
2. Informatie geld als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

13 – Specialisatie

1. Afhankelijk van uw zorgverzekeraar en de polisvoorwaarden kan het zijn dat een behandeling door hen geheel of gedeeltelijk vergoed.
2. De cliënt betaalt het gehele honorarium van de behandeling aan de medewerker van Roshalobrows Microblading . De medewerker van Roshalobrows Microblading zorgt voor een factuur met daarop de juiste informatie voor de zorgverzekeraar.
3. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de declaratie bij de zorgverzekeraar.
4. De cliënt dient zelf rekening te houden met het eigen risico bedrag van hun zorgverzekeraar.
5. Roshalobrows Microblading is op geen enkele manier verantwoordelijk voor het verder afhandelen van de declaratie aan de zorgverzekeraar.

14 – Beschadiging en/of diefstal

1. Roshalobrows Microblading heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
2. Roshalobrows Microblading meldt diefstal altijd bij de politie.

15 – Behoorlijk gedrag

1. De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de medewerker van Roshalobrows Microblading het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
3. Bij Roshalobrows Microblading wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de GGD.
4. Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels van de GGD.

16. Recht

1. Op elke overeenkomst tussen Roshalobrows Microblading en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Roshalobrows Microblading en zijn ook in de salon beschikbaar.
3. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
4. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Tarieven behandeling

Onze semi permanente make up behandelingen zijn onderverdeeld in microblading, powder brows en microblading combi, dit is een combinatie van beide semi permanente make up technieken en is een echte favoriet bij onze klanten. Zo ben je voor langere tijd verzekerd van prachtige wenkbrauwen onder alle omstandigheden. In onze professionele pmu salon in Hengelo werken we met de nieuwste technieken, in combinatie met het vakmanschap van onze artists ben je verzekerd van een prachtig resultaat. Gespreid betalen mogelijk.

Heb je na het lezen van deze informatie misschien toch nog vragen? Zet dan de eerste stap en start met een gratis intakegesprek. Het is een geheel vrijblijvend gesprek en zal niet meer dan 30 minuten in beslag nemen. Tijdens het gesprek kunnen we alle vragen die je hebt over onze behandelingen en geschiktheid beantwoorden.

Wat mag je verwachten tijdens een intakegesprek?

• Ben je geschikt voor permanente make up?
• Mogelijkheid tot allergietest.
• Welke semi permanente make up techniek past bij jou?
• Vorm wenkbrauwen tekenen.
• Voorlichting over pigmenten en materialen die wij toepassen om het beste resultaat te behalen.

Je vindt onze salon aan de Wemenstraat 16 in Hengelo. Je bent meer dan welkom in onze salon op werkdagen tussen 10:00 en 17:00. In het weekend is de salon op afspraak open. Je kunt gemakkelijk online een afspraak bij ons in plannen of neem contact met ons op.  Zet vandaag nog die stap voor mooie natuurlijke wenkbrauwen en kies voor kwaliteit.